CRM op maat voor het mkb
Een CRM op maat (klantrelatiebeheer) houdt je contacten, deals en gesprekken op één plek bij, gebouwd rond je ene verkoopproces in plaats van rond honderd functies die je nooit opent. Globaprom bouwt het tegen een vaste prijs die van jou is, meestal in twee tot zes weken. Het zit tussen een te zwaar platform en een gedeeld spreadsheet in.
Wanneer Salesforce te veel is en een spreadsheet te weinig
De meeste kleine bedrijven in het mkb [BE: kmo] zitten in een ongemakkelijk gat. Een gedeeld klantenspreadsheet raakt het spoor bijster van wat is beloofd, en aan wie, zodra twee mensen erin werken. Een volwaardig platform als Salesforce brengt honderd functies, een rekening per gebruiker en een inrichtingsproject waar je geen tijd voor hebt. Een CRM op maat landt daartussen: jouw ene verkoopproces, meer niet.
Een CRM (klantrelatiebeheer) houdt elk contact, elke deal en elk gesprek in één gedeeld dossier bij. Verkoop, support en wie de telefoon opneemt werken vanuit dezelfde weergave, in plaats van verspreide mailboxen en persoonlijke aantekeningen. Als een vertegenwoordiger op vakantie is, opent een collega het account, ziet de laatste offerte en de afgesproken korting, en sluit de order dezelfde dag. Niets zit meer alleen in het hoofd van één persoon.
Een gemiddeld klein bedrijf draait al 73 afzonderlijke SaaS-applicaties, volgens BetterCloud (2025). Een CRM dat je zelf hebt gevormd vervangt meerdere van de half gebruikte tools, en het voegt geen kosten per gebruiker toe telkens als je iemand aanneemt. Deze tool is een van de oplossingen op onze pagina software op maat voor het mkb.
Wat we in een mkb-CRM bouwen
Een goed op maat gemaakt CRM dekt de handvol dingen die een klein team echt nodig heeft:
- Contacten en bedrijven met de velden die je gebruikt, niet veertig die je negeert.
- Een pijplijn die past bij je verkoopproces, met de exacte fases die een deal in jouw bedrijf doorloopt.
- Herinneringen en opvolging, zodat geen enkele offerte koud wordt omdat iemand vergat na te bellen.
- Rapportage over de cijfers waarop je stuurt, zoals deals per fase, winstpercentage of omzet per verkoper.
- Rechten, zodat medewerkers zien wat ze moeten zien en niet meer.
- Integraties met je e-mail, je boekhouding (Exact Online of vergelijkbaar) en je website, zodat nieuwe leads in het CRM landen zonder handmatige invoer.
Veel kleine bedrijven houden het CRM dat ze kennen en vragen ons de software eromheen te bouwen: een klantportaal dat de dealstatus leest, een dashboard dat CRM-data met orders samenvoegt, of een synchronisatie die er websiteleads in voert. Dat verbindende werk is vaak goedkoper dan een systeem vervangen dat je team al begrijpt.
Hoe Globaprom je CRM bouwt
Wij bouwen met ontwikkeling op basis van kunstmatige intelligentie (AI), oftewel vibecoding: engineers sturen AI-codeertools aan die de software genereren, en beoordelen, testen en beveiligen daarna elk onderdeel met de hand. Je krijgt dezelfde tool van productiekwaliteit voor een fractie van de traditionele arbeidskosten, en de broncode is volledig van jou.
We bakenen het CRM in gewone taal af, geven één vaste prijs en één leverdatum, en jij keurt beide goed voordat de ontwikkeling begint. Het gaat vanzelf samen met procesautomatisering voor het mkb voor de taken die een deal in gang zet, en met offerte- en facturatiesoftware op maat, zodat een gewonnen deal een offerte wordt zonder overtypen. Bekijk hoe we projecten met een vast kader beprijzen voor de vorken.
Vraag een projectkader, een prijs en een datum aan
Vertel ons hoe je team klanten en deals nu bijhoudt, en waar het misgaat. We reageren met een vast projectkader, een vaste prijs en een leverdatum in weken, vrijblijvend en zonder uurteller. Vraag een offerte met vaste prijs aan.
Veelgestelde vragen
Niet altijd. Als één spreadsheet je klanten bevat en maar één persoon erin werkt, houd het dan. Een CRM op maat verdient zijn plek zodra meerdere mensen de data delen, zodra deals wegglippen doordat opvolging wordt vergeten, of zodra je je pijplijn niet in één oogopslag ziet. Het lost het punt op waar het spreadsheet niet meer meeschaalt.