Interne tools op maat en IT-automatisering
IT-teams zitten nooit verlegen om ideeën voor interne tools. Ze komen uren tekort om ze te bouwen. Globaprom werkt die backlog voor je weg: adminpanels, dashboards, goedkeuringsworkflows en de koppelcode die een groeiende SaaS-stack bijeenhoudt. Vaste scope, vaste prijs, in een paar weken opgeleverd als productiecode in je eigen repository.
Geen kosten per gebruiker, geen lock-in op een platform, en je eigen ontwikkelaars kunnen alles uitbreiden wat we opleveren. Het hoort allemaal bij onze diensten voor AI-ondersteunde maatwerksoftware.
Het probleem van de backlog aan interne tools
Elke IT-afdeling sleept een backlog van "kleine" aanvragen voor interne tools mee. Een opzoekscherm voor de support. Een rapport dat de financieel directeur elke maand vraagt. Een goedkeuringsflow die nog altijd per e-mail loopt. Elke aanvraag is klein. De backlog niet.
Die aanvragen verliezen het van roadmapwerk, incidenten en ITSM-tickets (IT service management, IT-servicebeheer). Dus lopen de business-afdelingen om de IT heen, met verborgen spreadsheets, niet-onderhouden scripts en persoonlijke automatiseringsaccounts. Data raakt uit beeld, werk wordt dubbel gedaan, en het risico duikt pas op als er iets breekt.
Die uren tellen op. Het rapport State of Internal Tools van Retool (2022) stelt vast dat ontwikkelaars ongeveer een derde van hun werktijd kwijt zijn aan het bouwen en onderhouden van interne tools. Dat is capaciteit van je team die in loodgieterswerk verdwijnt, in plaats van in de projecten waarvoor je die mensen hebt aangenomen.
Wij werken als extern opleveringsteam voor precies die wachtrij. Jij houdt de specificatie en het eigendom van de code, wij ruimen de backlog op met het ene project met vaste scope na het andere, zonder dat je extra mensen hoeft aan te nemen.
Wat we bouwen: adminpanels, ops-dashboards, goedkeuringsworkflows en koppelcode
We bouwen de interne tools die op elke IT-backlog staan:
- Adminpanels. CRUD-interfaces (create-read-update-delete) op je databases en API's, met rolgebaseerde rechten en audit-logs. Onze meest gevraagde build: zie ontwikkeling van adminpanels op maat.
- Operationele dashboards. KPI-dashboards (key performance indicator) die de spreadsheet vervangen die iemand elke maandag met de hand bijwerkt. Datapipeline inbegrepen. Zie ontwikkeling van interne dashboards.
- Goedkeuringsworkflows. Procesautomatisering voor inkoopaanvragen, toegangsverleningen, contentgoedkeuring en onboarding, met routeringsregels, herinneringen en een volledige historie. Hoe we die scopen, lees je bij onze aanpak van procesautomatisering.
- Koppelcode. Maatwerk-middleware waar geen enkele connector komt: synchronisatietaken, webhookverwerking, opschoningsdiensten voor data.
- Medewerkersportalen. Eén interface voor HR-verzoeken, IT-tickets en interne kennis, meertalig als je personeel dat ook is, gebouwd op dezelfde architectuur voor meertalige software die we overal gebruiken.
- Hulpprogramma's. Bestandsconverters, bulkimports, datavalidators. Kleine tools waar je elke dag plezier van hebt.
Procesautomatisering betekent dat software de herhaalbare stappen doet (invoer, routering, notificaties, documentgeneratie) en dat je mensen alleen beslissingen en uitzonderingen afhandelen. De meeste projecten duren 2 tot 4 weken, van goedgekeurde scope tot productie.
We gebruiken er zelf één. Onze eigen interne financiële tool stemt betalingen aan leveranciers, nutsvoorzieningen en facturen af op inkooporders, over twee traditionele banken, twee neobanken en PayPal. Hij verving een handmatig proces vol spreadsheets, levert ongeveer 10 uur per week op en draait nog altijd in productie. Lees de klantcase over ons interne afstemmingsplatform.
Zelf bouwen of Retool, Airtable en low-code: wanneer maatwerk wint
Low-codeplatforms zoals Retool, Microsoft Power Apps en Airtable zijn voor sommige interne tools het juiste antwoord. We zeggen je liever voor welke, dan dat we je een project verkopen dat je niet nodig hebt.
Low-code wint wanneer de tool eenvoudig is, kortlevend, gebruikt door een handvol interne bouwers, en binnen de aannames van het platform blijft. De markt laat zien hoe nuttig dat is: in 2022 Gartner voorspelde voor de markt voor low-code-ontwikkeltechnologieën 26,9 miljard dollar in 2023, een stijging van bijna 20% in één jaar.
Maatwerk wint in vijf terugkerende situaties:
- Prijs per gebruiker bij schaal. Platformkosten betaal je per gebruiker per maand, voor altijd. Een tool voor 60 gebruikers op een middenabonnement kost over drie jaar vaak meer dan een eenmalig maatwerkproject.
- De logica ontgroeit de bouwer. Complexe validatie, transacties in meerdere stappen en achtergrondtaken veranderen visuele bouwers in workarounds bovenop workarounds.
- Externe gebruikers. Schermen voor klanten of partners zijn op platforms voor interne tools meestal duur en traag.
- Eigendomseisen. Sommige tools moeten in je eigen repository leven, door je securityreview komen en een leverancierswissel overleven.
- Discipline rond technische schuld. Een platform-app waar niemand vanaf kan migreren, is technische schuld met een maandelijkse factuur.
De volledige beslismatrix, inclusief de rekensom van de kosten per gebruiker, staat in onze gids over Retool-alternatieven.
AI-ondersteunde ontwikkeling voor IT: jouw specs, productiecode, je eigen repository
AI-ondersteunde ontwikkeling (vibecoding) is de reden waarom een interne tool op maat nu een kwestie van weken is. Onze ingenieurs sturen AI-codeertools aan die de software genereren, en beoordelen, testen en harden daarna elke regel voordat die live gaat. In wat vibecoding is en hoe we het in de hand houden lees je de volledige methode.
Voor een IT-koper komt dat neer op drie beloftes:
- Jouw specs. We bouwen volgens een geschreven scope die jij goedkeurt. Geen aparte discovery-fase, geen scope-drift: vaste scope, vaste prijs, vaste datum.
- Productiecode. Getypte code, geautomatiseerde tests, continue integratie en menselijke review op elke wijziging. De AI schrijft snel. De ingenieurs blijven verantwoordelijk.
- Je eigen repository. We leveren in jouw GitHub- of GitLab-organisatie, volgens jouw conventies. Je team kan alles wat we overdragen lezen, uitbreiden of herschrijven. Geen platform, geen licentie, geen lock-in.
Typische doorlooptijden na goedkeuring van de scope: een adminpanel in ongeveer 2 weken, een KPI-dashboard met bijbehorende datapipeline in 2 tot 3 weken, een integratiedienst in 1 tot 3 weken, afhankelijk van de betrokken API's.
Integraties en API's: SaaS-wildgroei verbinden
Je IT-landschap is intussen een netwerkprobleem. De SaaS Management Index van Zylo (2026) telt 305 SaaS-applicaties bij het gemiddelde bedrijf. Elke applicatie bezit een stukje van de waarheid. Iemand moet die stukjes consistent houden.
Dat doen we met maatwerk-middleware op basis van API's (application programming interfaces, programmeerinterfaces). Data gaat heen en weer tussen de systemen waarop je bedrijf draait (Slack, Jira, Salesforce, Microsoft 365, je ERP, je datawarehouse) via hun officiële API's, webhooks (gebeurtenismeldingen die systemen naar elkaar sturen) en ETL-pipelines (extract, transform, load) voor grote gegevensstromen.
Is een iPaaS-tool zoals Zapier of Make niet genoeg? Onder een bepaalde complexiteit wel. Daarboven (logica in meerdere stappen, grote volumes, strenge foutafhandeling) is een integratie op maat goedkoper in gebruik en veel makkelijker te debuggen. Elke integratie die we opleveren, bevat herpogingen, logging, monitoring en alerts, want een integratie die ongemerkt faalt, is erger dan geen integratie.
Uitgewerkte voorbeelden staan in onze gids over diensten voor API-integratie, en onze voorbeelden van procesautomatisering tonen echte automatiseringen met hun bouwkosten.
Een legacysysteem moderniseren zonder alles te herschrijven
Een legacysysteem moderniseren vraagt geen volledige herschrijving. Big-bang-herschrijvingen mislukken zo vaak dat we ze simpelweg niet verkopen.
Stilstaan kost ook geld. De analyse van technologiebudgetten van Deloitte (2020) laat zien dat 55% van de IT-budgetten naar het onderhoud van bestaande systemen gaat, tegenover 19% naar innovatie. Elk jaar vraagt de oude Access-database, de VB6-applicatie of het verouderende PHP-systeem meer moeite om in leven te houden, en blokkeert het meer van de roadmap.
Dus vervangen we het stukje voor stukje, volgens wat vaak het wurgvijgpatroon (strangler fig) heet. We kiezen de module die het meeste pijn doet, bouwen die opnieuw als moderne webapplicatie, koppelen die aan het legacysysteem, en herhalen. Je bedrijf blijft bij elke stap draaien, en AI-ondersteunde ontwikkeling houdt elke stap klein genoeg om al in de eerste maand waarde te tonen.
Kandidaat-systemen, volgorde, datamigratie en veilig terugrollen: het staat allemaal in onze gids over modernisering van legacyapplicaties.
Beveiliging, toegangsbeheer en overdracht
Interne tools raken interne data, dus we scopen beveiliging vanaf de eerste regel mee in plaats van die achteraf met een audit te repareren. Elk Globaprom-project voor een IT-team bevat:
- Single sign-on (SSO). SSO via je identiteitsprovider met SAML (Security Assertion Markup Language) of OIDC (OpenID Connect). Geen aparte wachtwoordendatabase om te beheren of te laten lekken.
- Rolgebaseerde toegangscontrole (RBAC). Rechten toegewezen aan rollen, rollen toegewezen aan mensen, afgedwongen aan de serverkant. Beheerders zien beheerschermen. Verder niemand.
- Audit-logs. Wie wat wijzigde, en wanneer. Doorzoekbaar en exporteerbaar, en een steun bij je verplichtingen onder de GDPR en NIS2 (in België is het Centrum voor Cybersecurity België, het CCB, de bevoegde autoriteit voor NIS2).
- Geharde code. Menselijke review van alle door AI gegenereerde code en een audit van de dependencies vóór livegang. Onze aanpak van naleving, inclusief de GDPR (AVG) en de toezichthouders, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland, staat beschreven in AI-ondersteunde ontwikkeling en naleving.
- Een echte overdracht. Broncode, infrastructuurconfiguratie, architectuurnotities en runbooks gaan naar je team. De code is volledig van jou. Onderhoudscontracten zijn optioneel, en je bent nooit van ons afhankelijk om de tool draaiende te houden.
Het proces achter deze garanties (scoping, reviewmomenten en acceptatie) staat beschreven in hoe we scopen, bouwen en reviewen.
Gidsen: interne tools op maat per onderwerp
Kies het project dat bovenaan je backlog staat:
- Retool-alternatieven: wanneer je interne tools op maat bouwt in plaats van een low-codeplatform te betalen, met de rekensom erbij.
- Ontwikkeling van adminpanels op maat: CRUD, rechten en audit-logs goed gedaan, plus de anatomie van een project van twee weken.
- Voorbeelden van procesautomatisering: 25 echte automatiseringen met hun bouwkosten.
- Diensten voor API-integratie: maatwerk-middleware voorbij het plafond van Zapier, met foutafhandeling, herpogingen en monitoring.
- Modernisering van legacyapplicaties: heropbouw volgens het wurgvijgpatroon van Access-, VB6- en verouderende PHP-systemen.
- Ontwikkeling van interne dashboards: KPI-dashboards die een einde maken aan rapportage op spreadsheets, datapipeline inbegrepen.
- Ontwikkeling van medewerkersportalen: HR, IT-verzoeken en kennis op één plek, meertalig voor verspreide teams.
Veelgestelde vragen over interne tools op maat
Wat telt als een interne tool op maat?
Alle software die je team intern gebruikt en die voor jouw proces is gebouwd in plaats van onder licentie gekocht: adminpanels, KPI-dashboards, goedkeuringsworkflows, integratie-middleware en medewerkersportalen. Interne tools bouwen voort op je bestaande systemen en databases, en ze leggen de werkwijze vast die je bedrijf echt volgt.
Wat kost de ontwikkeling van interne tools op maat?
De meeste interne tools die we bouwen, liggen tussen een paar duizend en enkele tienduizenden euro, tegen een vaste prijs. De factoren: integraties, complexiteit van de rechten en datavolume. Je keurt scope, prijs en opleverdatum goed voordat we code schrijven, dus het bedrag beweegt nooit halverwege het project.
Hoelang duurt het om een interne tool te bouwen?
Meestal twee tot vier weken, van goedgekeurde scope tot productie. Een adminpanel is doorgaans een project van 2 weken, een dashboard met bijbehorende datapipeline 2 tot 3 weken, en een integratiedienst 1 tot 3 weken. AI-ondersteunde ontwikkeling comprimeert het schrijfwerk; menselijke review en tests houden dat tempo veilig.
Wanneer is Retool of low-code de betere keuze?
Kies een low-codeplatform als de tool eenvoudig is, puur intern, met laag volume, en je team hem visueel wil onderhouden. Kies maatwerk als de kosten per gebruiker een eenmalig project overstijgen, als de logica de visuele bouwer overstijgt, als er externe gebruikers bij komen, of als de code in je eigen repository moet leven onder je eigen review.
Kunnen jullie bouwen binnen onze bestaande stack en repository?
Ja. We leveren in jouw GitHub- of GitLab-organisatie, volgen jouw conventies en koppelen met je identiteitsprovider voor single sign-on. De code is volledig van jou. Je ingenieurs kunnen elke pull request tijdens het project nakijken en de tool na de overdracht zelf uitbreiden, zonder afhankelijkheid van een platform of licentie.
Is door AI gegenereerde code veilig voor interne tools met gevoelige data?
Ja, mits die net als elke andere code wordt nagekeken. Elke regel die we opleveren, passeert menselijke review, geautomatiseerde tests en een audit van de dependencies. De toegang wordt geregeld met SSO en rolgebaseerde toegangscontrole, en acties worden gelogd. Onze werkwijze rond beveiliging en naleving is openbaar gedocumenteerd.
Werk de backlog weg: krijg een scope, een prijs en een datum
Stuur ons het verzoek voor de interne tool die het langst in je wachtrij staat. Wij antwoorden met een vaste scope, een vaste prijs en een leverdatum in weken, en bij oplevering is de code van jou.