E-commerce ontwikkeling op maat
E-commerce ontwikkeling op maat begint waar je platform het niet meer bijhoudt: het thema kan je catalogus niet kwijt, de checkout weigert een tweede valuta, en elke nieuwe markt levert weer een plug-in op die net niet werkt. Globaprom bouwt de ontbrekende stukken (gelokaliseerde webshops, meertalige catalogi en de koppelingen voor betaling, btw en ERP daarachter) rond het platform dat je al gebruikt. Vaste scope, vaste prijs, live in een paar weken.
We komen voort uit twintig jaar vertaalwerk, dus over de grens verkopen is ons startpunt en geen extraatje. Diezelfde aanpak zit in al onze diensten voor softwareontwikkeling op maat.
Wanneer Shopify, WooCommerce en Magento niet meer passen
Elk e-commerceplatform heeft een plafond voor maatwerk. Shopify, WooCommerce en Magento (nu Adobe Commerce) dekken het standaardpad prima: één webshop, één taal, één btw-regime, een catalogus die in het sjabloon past. Groei breekt dat pad, en bijna altijd op dezelfde plekken in de webshops die we doorlichten:
- Complexiteit in de catalogus. Configureerbare producten, B2B-prijslijsten of regionale assortimenten die het datamodel van het platform niet kan weergeven.
- Gaten in de checkout. Een betaalmethode, btw-regel of verzendbeperking die je doelmarkt verwacht en je platform niet ondersteunt.
- Wildgroei aan plug-ins. Vijftien extensies die gaten dichten, elk met een eigen abonnement, eigen conflicten en eigen upgraderisico.
- Handmatige lijm. Medewerkers die orders overtikken in het ERP (enterprise resource planning) of vertalingen met de hand in het CMS zetten.
- Taalmuren. Een webshop die maar in één taal overtuigend verkoopt, terwijl je bezoekcijfers iets anders zeggen.
Voor geen van deze problemen heb je een ander platform nodig. Je hebt software op maat nodig rond het platform dat je hebt, die het uitbreidt via zijn API's (application programming interfaces) in plaats van te vechten met de sjablonen. Je team houdt de beheeromgeving die het kent, en de gaten gaan dicht.
Wat we bouwen: webshops, headless, PIM, OMS en retourportalen
We bouwen de maatwerklaag rond je commerce-stack, één gerichte tool per keer:
- Webshops op maat. Ecommerce website ontwikkeling op maat wanneer de themawinkel je conversie afknijpt: productconfigurators, B2B-bestelflows, regionale varianten van je webshop.
- Headless commerce projecten. Headless commerce scheidt de webshop die de klant ziet van de commerce-back-end en verbindt ze via API's, zodat jij volledig bepaalt hoe de shop eruitziet en hoe snel hij is. Onze gids over headless commerce ontwikkeling legt uit wanneer dat loont, en wanneer het overdreven is.
- Platform-apps. Shopify app-ontwikkeling op maat voor de gaten die geen enkele app uit de store dicht: bundels, B2B-prijzen, eigen verzendlogica.
- PIM en catalogustools. Een PIM (product information management, productinformatiebeheer) houdt beschrijvingen, kenmerken, afbeeldingen en vertalingen op één plek bij en voedt elk kanaal vanuit die bron. We bouwen lichte PIM-software voor kmo's en middelgrote catalogi, vertaalworkflow inbegrepen.
- OMS-dashboards. Een OMS (order management system, orderbeheersysteem) zet de orders van elke webshop en marktplaats op één scherm, zodat niemand meer tussen vijf beheeromgevingen heen en weer klikt. Bekijk onze projecten voor een ordermanagementsysteem op maat.
- Retourportalen. Selfservice-retouren met gelokaliseerde labels, koppeling met de vervoerder en terugbetalingsregels per markt.
Je keurt scope, prijs en opleverdatum goed voordat we een regel code schrijven, en elke regel die we opleveren is van jou. Hoe een opdracht verloopt, lees je in hoe we scopen, bouwen en controleren.
Grensoverschrijdende e-commerce: gelokaliseerde webshops die op elke markt converteren
Grensoverschrijdende e-commerce mislukt zelden op strategie. Het gaat mis op details. Het product klopt en de vraag is er, maar de webshop leest als een vertaling, prijzen staan in de verkeerde valuta, en het adresformulier vraagt om een postcode in een formaat dat het land niet kent.
Een webshop uit Vlaanderen of Nederland die de grens over gaat, botst drie keer tegen dezelfde muur: de taal, de verwachte betaalmethode, de vervoerder die de koper herkent. De buurmarkt lijkt identiek. Dat is hij niet.
Taal alleen al scheelt omzet. De studie “Can't Read, Won't Buy” van CSA Research, uitgevoerd onder 8.709 consumenten in 29 landen, laat zien dat 76% liever producten koopt met informatie in de eigen taal, en dat 40% nooit koopt op sites in een andere taal. Voor een webshop die nieuwe markten opgaat, maakt lokalisatie het verschil tussen bezoekers en verkopen.
Daarom lokaliseren we de hele webshop, niet alleen de tekst:
- Lokale formaten. Adressen, telefoonnummers, datumnotaties en naamvolgorde die bij de markt passen.
- Prijzen in meerdere valuta. Prijzen die per markt worden vastgesteld of afgerond, zonder verrassing op het afschrift.
- Lokale vertrouwenssignalen. De betaalmethoden die kopers verwachten, bezorgbeloftes met vervoerders die ze kennen, en juridische pagina's die bij het land passen.
- Gelokaliseerde checkout-UX. Veldlabels, validatie en foutmeldingen die zich in elke taal natuurlijk gedragen.
Twintig jaar vertaalwerk, en dat merk je: we bouwen dit de eerste keer goed. Onze uitleg over grensoverschrijdende e-commerce loopt de volledige stack voor markttoetreding door, en een meertalige webshop bouwen gaat dieper in op de webshoplaag. Allebei steunen ze op onze engineering voor meertalige software: een architectuur die vanaf de eerste regel op i18n is gebouwd, nooit vertaalde tekst die achteraf op een eentalige shop wordt geplakt.
Meertalige productdata: PIM, vertaalpijplijnen voor de catalogus en hreflang die klopt
Meertalige e-commerce is eerst een datavraagstuk en pas daarna een vertaalvraagstuk. Een catalogus van 5.000 producten in vier talen is 20.000 productrecords om aan te maken, bij te werken en synchroon te houden. Doe je dat in spreadsheets, dan loop je binnen een kwartaal achter. Prijzen wijzigen. Beschrijvingen worden aangepast. Vertalingen raken ongemerkt achterhaald.
We lossen het op met drie onderdelen:
- Een PIM als enige bron van productwaarheid. Elk attribuut, elke beschrijving en elke afbeelding staat in één systeem, met per taal zicht op wat af is. Webshops, marktplaatsen en feeds worden exports, geen aparte kopieën.
- Een vertaalpijplijn in plaats van kopiëren en plakken. Nieuwe en gewijzigde content gaat automatisch naar vertalers (machinaal, menselijk of gemengd, per contenttype te kiezen) en komt terug in het PIM met versiebeheer. We draaiden zulke vertaalpijplijnen voor ons eigen vertaalwerk voordat we er één voor een klant bouwden.
- Hreflang die klopt. Hreflang is de HTML-annotatie die zoekmachines vertelt welke taal- en regioversie van een pagina ze aan welke gebruiker moeten tonen. Gegenereerd uit catalogusdata is het betrouwbaar. Met de hand bijgehouden over duizenden product-URL's gaat het mis, en serveert Google de verkeerde taal aan de verkeerde markt. Wij genereren het in code en toetsen het in CI.
Wat je eraan hebt: je voegt een product één keer toe, en het verschijnt beschreven, geprijsd en geïndexeerd in elke markt waar je verkoopt.
Betalingen, belastingen en valuta internationaal: Stripe, Adyen, btw-OSS, prijzen in meerdere valuta
Betalingen en belastingen zijn de plek waar grensoverschrijdende webshops de meeste omzet verliezen zonder het te merken. Het checkout-onderzoek van het Baymard Institute legt de gemiddelde winkelwagenverlating rond 70%, en betaalfrictie (een ontbrekende lokale methode, onverwachte kosten, een gedwongen valutaomrekening) staat steevast tussen de belangrijkste oorzaken. Repareer je de checkout, dan houd je klanten vast die je al hebt betaald om binnen te halen.
We bouwen de laag voor betalingen en belastingen als maatwerk-integratiewerk:
- Betaalgateways. Een betaalgateway autoriseert en verwerkt kaart- en walletbetalingen. We integreren Stripe, Adyen en PayPal, inclusief de methoden per markt (Bancontact als dominante methode in België, iDEAL in Nederland, SEPA-incasso voor terugkerende betalingen), en sturen elke markt naar de methoden die zijn kopers verwachten.
- Prijzen in meerdere valuta. Prijslijsten per markt met gecontroleerde afronding, geen naïeve omrekening tegen de wisselkoers. Je Britse klant ziet een prijs in pond, afgerond als een Britse prijs.
- Btw en OSS. De btw op je grensoverschrijdende verkopen aan consumenten in andere lidstaten geef je aan via het éénloketsysteem OSS (One Stop Shop): één kwartaalaangifte voor alle bestemmingslanden. Je binnenlandse verkopen blijven in je gewone btw-aangifte, onder € 10.000 aan grensoverschrijdende B2C-verkoop per jaar over de hele EU pas je het tarief van je eigen land toe, en B2B-verkoop tussen btw-plichtige ondernemers loopt doorgaans via btw-verlegging buiten de OSS. We bouwen de tariefslogica, het vastleggen van bewijsstukken en de exports die je boekhouder nodig heeft, en koppelen een belastingmodule (tax engine) wanneer de catalogus dat vraagt.
- Beheersing van de PCI DSS-scope. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) is de beveiligingsstandaard van de kaartindustrie. We ontwerpen de checkout zo dat kaartgegevens nooit je servers raken: gehoste velden en gateway-tokens houden je nalevingsscope klein.
Betaal- en klantgegevens roepen ook vragen op rond de GDPR (AVG). Hoe we met beide omgaan, lees je in AI-ondersteunde ontwikkeling en naleving (GDPR, PCI DSS).
Integraties: ERP, 3PL en fulfilment, marktplaatsen, carrier-API's
Een webshop die niet praat met de backoffice, maakt werk waar niemand op zit te wachten: orders overtikken, voorraad afstemmen in spreadsheets, per mail antwoorden op "waar blijft mijn bestelling?". Wij bouwen de middleware die dat werk laat verdwijnen.
- ERP en boekhouding. Orders, facturen, voorraadstanden en klantgegevens in beide richtingen synchroon tussen de webshop en systemen als SAP Business One, NetSuite, Odoo of Exact. Onze uitleg over de koppeling tussen webshop en ERP behandelt de patronen, inclusief foutafhandeling die een orderpiek op Black Friday overleeft.
- 3PL en fulfilment. Een 3PL (third-party logistics provider) slaat je orders op en verzendt ze. We koppelen hun API's voor het doorzetten van orders, voorraadsynchronisatie en trackingupdates terug naar de klant.
- Marktplaatskoppelingen. Listings, voorraad en orders synchroon met Amazon, Zalando en andere marktplaatsen. Je beheert de catalogus één keer en verkoopt overal.
- Carrier-API's. Tarieven vergelijken, labels aanmaken en tracking bij de vervoerders die elke markt verwacht.
Elke integratie wordt opgeleverd met logging, herhaalpogingen, monitoring en waarschuwingen. Een integratie die stilletjes faalt in je piekweek is erger dan geen integratie.
Kosten en doorlooptijd: e-commerce op maat of een platformlicentie plus bureaucontract
Een eerlijke vergelijking zet maatwerk tegenover de stapel waar de meeste groeiende webshops echt voor betalen: een platformlicentie, plus apps, plus een maandelijks bureaucontract.
Die stapel combineert doorgaans een platformabonnement, 10 tot 20 betaalde extensies en een maandbedrag aan een bureau voor wijzigingen. Dat terugkerende totaal overstijgt vaak de eenmalige kosten van precies de functionaliteit die je bedrijf nodig heeft, en nog steeds past de webshop niet.
AI-ondersteunde ontwikkeling maakt de bouwkant kleiner. Onze engineers sturen AI-codetools aan die de software genereren, en lezen, testen en verstevigen daarna elke regel. Typische doorlooptijden bij Globaprom:
- App of checkout-uitbreiding voor het platform: 2–3 weken.
- ERP- of 3PL-koppeling: 3–4 weken.
- PIM op maat met vertaalworkflow: 4–6 weken.
- Gelokaliseerde webshop (headless of op het platform): 5–8 weken.
Elk getal loopt van goedgekeurde scope tot productie, tegen een vaste prijs die vaststaat voordat het werk begint. Geen uurtarief, geen open einde, geen kosten per gebruiker op de opgeleverde tool. Vraag een offerte met vaste prijs aan en je krijgt een concreet bedrag en een datum terug.
Veelgestelde vragen over e-commerce op maat
Wat kost e-commerce op maat?
De meeste e-commerceprojecten van Globaprom liggen tussen de kosten van één jaar platform- en app-abonnementen en de discoveryfase van een klassiek bureau. De exacte prijs hangt af van functionaliteit, integraties en talen, en staat vast voordat het werk begint. Een afgebakende koppeling begint lager dan een volledig gelokaliseerde storefront; allebei worden ze geoffreerd als één bedrag met een leverdatum.
Hoelang duurt een e-commerceproject op maat?
Weken, geen kwartalen. Een platform-app of één koppeling gaat meestal in 2–4 weken live, een PIM op maat in 4–6 weken, een volledig gelokaliseerde storefront in 5–8 weken. AI-ondersteunde ontwikkeling drukt de bouwfase in elkaar, terwijl engineers van vlees en bloed alles nakijken, testen en verstevigen voor de release.
Moeten we weg bij Shopify of WooCommerce om maatwerk te doen?
Nee. Het grootste deel van ons e-commercewerk breidt een bestaand platform uit via zijn API's: apps op maat, koppelingen, PIM- en OMS-lagen, gelokaliseerde storefronts. Overstappen naar een ander platform is een laatste redmiddel, geen beginpunt. We raden het alleen aan wanneer het datamodel van het platform je catalogus of je markten echt niet kan weergeven.
Hoe maak je een webshop meertalig?
We brengen de productdata samen in een PIM, koppelen een vertaalpijplijn zodat nieuwe content automatisch naar vertalers gaat en terugkomt, lokaliseren storefront en checkout per markt, en genereren de hreflang-annotaties programmatisch. Die architectuur houdt elke taal actueel terwijl de catalogus verandert: geen kopieer-en-plakwerk, geen verouderde vertalingen.
Kunnen jullie internationale betalingen en btw-compliance aan?
Ja. We koppelen betaalproviders als Stripe, Adyen en PayPal aan de lokale betaalmethoden die elke markt verwacht, van Bancontact in België tot iDEAL in Nederland. We bouwen prijzen in meerdere valuta's per markt en implementeren de EU-btw-logica met exports voor de One Stop Shop (OSS). Checkouts worden zo opgezet dat kaartgegevens binnen de betaalprovider blijven, wat de PCI DSS-scope klein houdt.
Wat is headless commerce, en hebben wij dat nodig?
Bij headless commerce staat de frontend van je storefront los van de commerce-backend, verbonden via API's. Je krijgt volledige controle over ontwerp en snelheid, tegen de prijs van meer bewegende delen. Het loont voor webshops met meerdere markten, meerdere kanalen of veel maatwerk. Een webshop in één markt met een passend thema heeft het zelden nodig.
Verkoop in elke markt waar je klanten wonen
Vertel ons waar je commerce-stack tekortschiet: de markt waar je nog niet op kunt, de koppeling die je blijft oplappen, de catalogus die je nog met de hand vertaalt. Je krijgt een vaste scope, een vaste prijs en een leverdatum in weken, voordat je je ergens aan vastlegt.